面試極像一次相親。應聘者希望找到一個能夠了解自己優點的老板,用人單位則希望能找到優秀的合作伙伴。當陌生的雙方相見后,都想在短短一席話中努力表現出自己的優點、說出聰明話或立即呈現出很棒的反應,以便給對方留下良好印象。面試,雙方玩的其實是一場智力游戲。
面試官為了不致于“選錯郎”,也許會在面試中設置種種語言陷阱,以探測你的智慧、性格、應變能力和心理承受能力。面試者只有識破這樣的語言陷阱,才能小心巧妙地繞開它,不致于一頭栽進去。
用“激將法”遮蔽的語言陷阱。這是面試官用來淘汰大部分應聘者的慣用手法。采用這種手法的面試官,往往在提問之前就會用懷疑、尖銳、咄咄逼人的眼神逼視對方,先令對方心理防線步步潰退,然后冷不防用一個明顯不友好的發問激怒對方。
如:“你經歷太單純,而我們需要的是社會經驗豐富的人”,“你性格過于內向,這恐怕與我們的職業不合適”,“我們需要名牌院校的畢業生,你并非畢業于名牌院校”,“你的專業怎么與所申請的職位不對口?”
面對這種咄咄逼人的發問,作為應聘者,首先要做到的就是無論如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已經輸掉了。那么,面對這樣的發問,如何接招兒呢?
如果對方說:“你經歷太單純,而我們需要的是社會經驗豐富的人。”
你可以微笑著回答:“我確信如我有緣加盟貴公司,我將會很快成為社會經驗豐富的人,我希望自己有這樣一段經婁底人才網歷?!?/span>
如果對方說:“你性格過于內向,這恐怕與我們的職業不合適。”
你可以微笑著回答:“據說內向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質,另外我善于傾聽,因為我感到應把發言機會多多地留給別人。”
如果對方說:“我們需要名牌院校的畢業生,你并非畢業于名牌院校?!?/span>
你可以幽默地說:“聽說比爾?蓋茨也未畢業于哈佛大學?!?/span>
如果對方說:“你的專業怎么與所申請的職位不對口?”
你可以巧妙地回答:“據說,21世紀最搶手的就是復合型人才,而外行的靈感也許會超過內行,因為他們沒有思維定勢,沒有條條框框?!?/span>
如果對方說:“你原單位這么好,你卻要走,是不是在原單位混不下去只好挪個窩兒?”
應聘者若結結巴巴,無言以對,抑或怒形于色,據理力爭,臉紅脖粗,那就掉進了對方所設的圈套。應聘者碰到此種情況,要頭腦冷靜,明白對方在“做戲”,不必與他較勁。
挑戰式的語言陷阱。這類提問的特點是,從求職者最薄弱的地方入手。
對于應屆畢業生,面試官會設問:“你的相關工作經驗比較欠缺,你怎么看?”對于女大學生,面試官也許會設問:“女性常常會對自己的能力缺乏自信,你怎么看?”
如果回答:“不見得吧”、“我看未必”或“完全不是這么回事”,那么也許你已經掉進陷阱了,因為對方希望聽到的是你對這個問題的看法,而不是簡單、生硬的反駁。
一、下定決心,以柔克剛
婁底人才市場求職的人誰都想一舉成功,但大多數情況下,并不能如愿,為此求職者應有不怕失敗的韌性準備。
鄭州市一家大電器廠招工,中專生陳昭亮前去應聘,請求隨便讓他干什么都行。人事部主管見他身材矮小,而學歷又較低,不便直說,就回答:“我們現在不缺人,過一個月再說吧!”其實人家是一種推托。沒想一月后,陳昭亮真的來了,主管很為難,就推托此事。過了幾天陳昭亮再去找他,就這樣幾次反復,這位主管有些吃不消,便說:“你這不整潔的樣子,怎么可以進廠呢?”于是他就去借錢買了新衣,并好好整潔了一番,又去了。對方拿他沒辦法,但又說:“你不懂電器知識怎么行?”不想兩個月后,陳昭亮又來了,并說:我已學了二個月的電器相關知識,你看我哪些方面還不夠?我一定認認真真來補!看著這位“撓勁”十足的他,人事主管不得不說:“我做了幾十年的招聘工作,頭一回碰到像你這樣來找工作的,真佩服你有這樣好的耐心與韌性。”謝天謝地,他終于感動了這位主管,如愿以償地進了這家工廠。
二、逆向思維,“丑”中取勝
鄭小姐是某財經學院管理系的高才生,但是,因相貌欠佳,找工作時總過不了面試關。
經歷了一次又一次的打擊,鄭小姐幾乎不相信所有的招聘廣告,她決定主動上門專挑大公司推銷自己。她走進一家化妝品公司,老總靜靜地聽她“賣嘴皮”,她從“永芳”、“紫羅蘭”等外國化妝品公司的成功之道說到國內“雅芳”、“霞飛”的推銷妙技,侃侃道來,順理成章婁底招聘網,邏輯縝密。這位老總很興奮,親切地說:“小姐,恕我直言,化妝品廣告很大程度上是美人的廣告,外觀很重要。”鄭小姐毫不自慚,她迎著老總的目光大膽進言:“美人可以說這張臉是用了你們的面霜的結果,丑女則可以說這張臉是沒有用你們的面霜所至,殊途同歸,你不認為后者更高明嗎?”老總寫了張紙條遞給她:“你去人事科報個到,先搞推銷,試用你3個月。”鄭小姐十分珍惜來之不易的工作,滿腔熱情地投入工作中,一個月下來,業績顯著,她現在已是該公司的副總經理?!霸谑袌鼋洕希粋€連自己都推銷不出去的人,別人是不會聘你搞推銷的。一個各方面素質都比較優秀的人,更應該學會推銷自己?!?/span>
三、研究對方,面陳其“過”
通常情況下,參加求職應試的人總要說些恭維話,以引起對方的好感而求到職位,但一味說好話也未必能打動人。指出對方不足之處,并令對方心服口服,常常也能達到求職目的。當然前提是你必須潛心地研究對方,找出對方真正的“過”處。
上海交通大學數學系的一位女畢業生,在參加寶潔公司主考官主持的最后一輪面試時,大膽指出該公司的不足,并用國外事例佐證,使對方不得不折服,結果她被首選聘用。
面陳其“過”,之所以能勝于別的應聘者,不僅是因為技巧新,由“貼金”變“責難”而且表明:1.你已經在關心與研究該單位,并探索于該單位未來的發展;2.你想到該單位工作的態度是十分認真的,目標專一,而不是抱著“進了再說,不行婁底找工作拉倒”的心態隨便試試看的。另外你說得令人信服,還表明你研究之深,水平之高。這些都有助于你應聘獲得成功。
但你應該注意的問題是面陳“過”,態度必須誠懇,著眼于使對方做得更好,具有建設性,且實事求是,說到點子上,具有可行性。
四、未聘先評,“方案”敲門
一著名外資企業,欲招聘高層管理人員,豐厚的薪水、優越的待遇吸引了眾多人士前來應聘,其中不乏博士、碩士,也有原本就是外企員工的。但令大家意想不到的是,最后勝出的卻是一位只有大專學歷、也從來沒有外企工作經歷的“無名小卒”。在談到何以制勝時,這位先生道出了他的“法寶”:“這家公司招聘廣告一登出來的時候,我就著手對該公司所有的產品做細致的市場調查,從市場??清清楚楚,因而提出的建議和制定的規劃也是最切實可行的。它沒請我,我就已為它工作了,它不請我又請誰呢?”這位先生的求職思路,是值得借鑒的。作為用人單位,它最希望的就是招聘到的人能實實在在解決問題,能出色地勝任本職工作,它不需要更多的高深理論,也不需要夸夸其談。學歷也罷,工作經驗也罷,都只不過從側面證明你有這個能力,但都不如直接拿出實實在在的方案來。在應聘前下番功夫做番調查,對公司的情況有所了解,然后對癥下藥提出切實可行的解決方案,最能獲得應聘單位的“芳心”。其次,沒來單位就已開始“工作”了,很容易獲得應聘單位的好感,他知道你是真心的、忠誠的,在情感的天平上無疑會傾向于你。
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