基本信息 | ||||
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姓名: | 曾女士 | 簡歷編號: | 1142202 | |
性別: | 女 | 年齡: | 37歲 | |
身高: | 162(厘米/CM) | 體重: | 102(公斤/KG) | |
民族: | 漢族 | 婚姻狀況: | 未婚 | |
學歷: | ???/td> | 籍貫: | 湖南 婁底 | |
畢業學校: | 湖南農業大學 | 專業名稱: | 計算機應用與維護 | |
畢業年份: | 4年 | 專業類別: | 計算機類 | |
自我評價: | 性格開朗、為人正直誠實、工作追求高質量、高效率有團隊精神,動手能力很強,思維開擴,勇于接受挑戰,善于承受壓力,自我調節心態,一直保持非常積極的心態,有團隊合作精神及良好的人際關系和組織協調能力。 |
求職意向 | |
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意向職位: | 客服經理 |
求職類型: | 全職 |
意向行業: | |
到崗日期: | 隨時到崗 |
期望月薪: | 1500元(可面議) |
求職地區: | 婁星區 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市 |
其他要求: | 客服方面 |
個人技能 | |||
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外語水平: | 不會外語 | 計算機能力: | 一般 |
是否有駕照: | 否 | 普通話: | |
技能專長: | 無 |
教育經歷 | ||||
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學校 | 起止時間 | 學歷 | 專業 | 證書 |
湖南農業大學 | 2002-09 ~ 2005-12 | 不限 | 計算機應用與維護 |
工作經歷 | |||||
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公司名稱: | 北京慧聰國際資訊有限公司(www.hc360.com) | 所屬行業: | 其它 | ||
擔任職務: | 客服人員 | 起止時間: | 2006-09 - 2007-04 | ||
工作描述: | 1、負責部門呼出買賣通開通、中期、后期維護工作;主要負責的行業:(禮品行業;廣電行業)對行業相關知識了解的非常專業 2、負責呼入接聽電話以及客戶投訴的相關工作; 3、負責部門新員工內訓講解工作; 4、部門客服工作質量檢測、監督工作; 5、協助做用戶資源及數據的統計、分析. |
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公司名稱: | 北京慧聰國際資訊有限公司(www.hc360.com) | 所屬行業: | 其它 | ||
擔任職務: | 大客戶維護經理 | 起止時間: | 2007-04 - 2008-07 | ||
工作描述: | 1、為中小型企業客戶提供B2B電子商務推廣服務。 2.主要負責快消行業買賣通維護,(禮品行業,化工行業,五金行業)以及后期續簽工作;在大部分客戶對產品失去了信心,甚至有很大的抱怨,通過細心的服務跟進以及講解,最終達成合作。 3.與客戶建立良好關系,通過打電話在一年之內銷售170個買賣通用戶。 4.負責帶領一個小組,提高小組成員的團隊意識;如何與其它小組PK中取得好成績; 5.負責部門每次新員工電話技巧方面以及產品了解以及異議處理講解;如何挖客戶需求,SPIN思路的應用,SPIN思路主要包含:(狀況詢問,問題詢問,暗示詢問,確定需求詢問), 熟練掌握電話銷售“五步法”,FAB法則,LSCPA異議處理技巧,PMP技巧. 6.積累了一定的老客戶資源,負責大客戶組平時業績統計管理,以及如何提高部門流水,專負責談大單。 |
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公司名稱: | 北京網聘咨詢有限公司(http://www.zhaopin.com智聯招聘) | 所屬行業: | 其它 | ||
擔任職務: | 客戶代表 | 起止時間: | 2008-11 - 2009-02 | ||
工作描述: | 1. 負責新市場的開發,通過各種媒介,尋找潛在客戶,推廣企業招聘和人力資源相關服務產品 2. 顧問式的銷售方式,為客戶制訂個性化的人力資源服務產品,與客戶維護好關系, 促進公司與客戶的長期合作。 3. 策劃、長期跟蹤,長期建立良好關系,銷售的整個流程。 |
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公司名稱: | 金銀島(北京)網絡科技有限公司(www.315.com.cn) | 所屬行業: | 其它 | ||
擔任職務: | 會議策劃,會議招商 | 起止時間: | 2009-02 - 2010-11 | ||
工作描述: | 1. 負責石油,化工,塑料 會議招商與策劃,提供會議服務、搭建溝通平臺,幫助行業企業及時了解行業資訊,把握行業脈搏。 2. 負責石油會議項目的招商,非常了解各大煉廠,貿易商,加油站,負責的項目有,(石油市場形勢研討會,石油年會,成品油零售業(加油站)商貿峰會等。) |
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聯系方式 | |||
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