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    1.   打印簡歷
      發布時間:2012-01-08
      基本信息
      姓名: 童女士 簡歷編號: 1153123
      性別: 年齡: 37歲
      身高: 160(厘米/CM) 體重: 55(公斤/KG)
      民族: 漢族 婚姻狀況: 未婚
      學歷: 專科 籍貫: 湖南 婁底
      畢業學校: 長沙航空職業技術學院 專業名稱: 酒店管理
      畢業年份: 2009年 專業類別: 管理工程類
      自我評價: 工作熱情高,做事踏實認真,勤奮努力;

      善于溝通,樂于助人,有很好的團隊合作精神;

      可以適應不同的工作環境,能承擔一定壓力;

      熟練運用日常商務英語和日常旅游交際英語。
      求職意向
      意向職位: 咨詢熱線/呼叫中心服務人員 客服主管(非
      求職類型: 全職
      意向行業:
      到崗日期: 隨時到崗
      期望月薪: 2500元(可面議)
      求職地區: 婁星區 雙峰縣 新化縣 冷水江市 漣源市
      其他要求:
      個人技能
      外語水平: 英語  國家四級 計算機能力: 一般
      是否有駕照: 普通話: 標準
      技能專長:
      教育經歷
      學校 起止時間 學歷 專業 證書
      長沙航空職業技術學院 2006-09 ~ 2009-07 不限 酒店管理專業
      工作經歷
      公司名稱: 長沙神農大酒店 所屬行業: 其它
      擔任職務: 總機話務員/預訂員 起止時間: 2008-09 - 2011-03
      工作描述: 先后擔任樓層服務員、總機話務員/預訂員:
      負責客房的清理、查房工作,并直接面對客人服務,為客人解決一般問題;
      協助樓層主管維護酒店設備,處理日常事物;
      定期組織英語培訓;
      負責接聽、轉接來電;
      為客人提供咨詢、問訊等服務,協助解決客人遇到的難題;
      負責聯絡、通知大小事宜;
      設置叫醒、房間點餐等業務;
      受理電話以預訂房間/餐飲場地等。

      公司名稱: 廣州263網絡通訊股份有限公司 所屬行業: 其它
      擔任職務: 客服專員 起止時間: 2011-05 - 2011-12
      工作描述: 接聽用戶來電,為用戶提供咨詢、問訊等服務,協助解決客人遇到的難題;
      回訪用戶,處理客戶投訴。
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