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發布時間：2015-08-03
發布時間：2015-08-03
| 基本信息 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 姓名： | 李女士 | 簡歷編號： | 1174722 |  |
| 性別： | 女 | 年齡： | 39歲 | |
| 身高： | 168（厘米/CM） | 體重： | 52（公斤/KG） | |
| 民族： | 漢族 | 婚姻狀況： | 保密 | |
| 學歷： | 專科 | 籍貫： | 湖南婁底 | |
| 畢業學校： | 婁底職業技術學院 | 專業名稱： | 商務英語 | |
| 畢業年份： | 2005年 | 專業類別： | 外語類 | |
| 自我評價： | 無 | |||
| 求職意向 | |
|---|---|
| 意向職位： | 媒介，客服主管 |
| 求職類型： | 全職 |
| 意向行業： | 互聯網、電子商務 |
| 到崗日期： | 隨時到崗 |
| 期望月薪： | 面議(可面議) |
| 求職地區： | 婁星區 |
| 其他要求： | 無 |
| 個人技能 | |||
|---|---|---|---|
| 外語水平： | 英語 | 計算機能力： | 一般 |
| 是否有駕照： | 否 | 普通話： | 標準 |
| 技能專長： | 無 | ||
| 教育經歷 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 學校 | 起止時間 | 學歷 | 專業 | 證書 |
| 婁底職業技術學院 | 2002-09 ~ 2005-07 | ?？?/td> | 商務英語 | |
| 工作經歷 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 公司名稱： | 中國移動深圳南山分公司 | 所屬行業： | 通訊、電信業 | ||
| 擔任職務： | 綜合員 | 起止時間： | 2006-07 - 2008-07 | ||
| 工作描述： | 在中國移動通信集團深圳分公司南山區域負責來訪客戶接待工作，各類文件的打印工作，文書檔案收集、立檔、歸檔、保管工作，做好會議記錄，辦公室文具（用品）的購買、保管、發放等工作，做好辦公用品的管理和盤點，做好后勤綜合服務工作，認真完成領導交辦的其他事項。 | ||||
| 公司名稱： | 深圳深圳匯商通泰投資發展有限公司（愛購網） | 所屬行業： | 互聯網、電子商務 | ||
| 擔任職務： | 客服專員 | 起止時間： | 2008-09 - 2010-10 | ||
| 工作描述： | 在深圳匯商通泰投資發展有限公司（愛購網 www.99igo.com)任職客服專員，愛購網是深圳零售商業行業協會主辦工商銀行鼎立支持的電子商務網站。網站服務于零售商業行業協會會員。具體工作為零售商家各類打折促銷信息的收集與編制上傳，負責網站服裝、餐飲、娛樂等頻道的信息采集、編輯等工作；網站與商家活動策劃和執行（2009華強北茂業圣誕節促銷送禮活動,翠綠珠寶產品直銷會，TCL家電直銷會等）；網站資訊的日常更新，圖片制作；網站推廣、頻道欄目策劃及廣告刊例制定;論壇管理;論壇線上線下活動策劃和執行（真功夫新品試吃會，和2010情人節相約真功夫；負責收集各大商家信息，了解并分析商戶需求；進行有效的客戶管理和溝通，發展維護良好的客戶關系并建立商戶檔案。 |
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| 公司名稱： | 深圳市拾三意強者科技有限公司（131游戲之家） | 所屬行業： | 互聯網、電子商務 | ||
| 擔任職務： | 頁游頻道主編 | 起止時間： | 2010-10 - 2011-12 | ||
| 工作描述： | 深圳市拾三意強者科技有限公司（131游戲之家） | ||||
| 公司名稱： | 北京思恩客廣告有限公司深圳分公司（SNK） | 所屬行業： | 互聯網、電子商務 | ||
| 擔任職務： | 客戶主任 | 起止時間： | 2011-12 - 2013-01 | ||
| 工作描述： | 在北京思恩客廣告有限公司深圳分公司（SNK）任客戶主任。北京思恩客廣告有限公司是一家業內領先的整合行銷傳播公司，提供廣告全案服務，是目前中國最大的互動廣告代理公司之一，深圳分公司團隊主要為游戲廣告代理。具體工作為負責與騰訊媒介經理的溝通接洽；負責御龍在天，QQ西游、QQ華夏等騰訊游戲的宣傳以及常規新聞的發放；配合客戶策劃騰訊游戲媒體廣告購買方案，執行以及后續效果的跟進；協助制定網絡游戲產品媒介宣傳計劃、實施、媒介傳播，效果評估；維護媒體關系，與媒體建立長期穩定的合作關系；負責騰訊游戲產品的新聞稿件的邀約、修改和媒體發放工作及傳播監控；負責游戲媒體資源的拓展工作，維護良好的媒體合作關系 | ||||
| 公司名稱： | 深圳市拇指游玩科技有限公司 | 所屬行業： | 互聯網、電子商務 | ||
| 擔任職務： | 客服主管 | 起止時間： | 2013-01 - 2015-07 | ||
| 工作描述： | 在深圳拇指游玩科技有限公司任客服主管。深圳市拇指游玩科技有限公司（簡稱拇指游玩）是國內一家致力于精品手機游戲開發和運營的網絡公司。拇指游玩旗下獨代產品為《進擊的巨人OL》、《全民愛主公》、《小倩傳奇》、《風中奇緣》等，聯運產品為《一刀流》、《烈焰》《圣斗士》等多款不同類型的游戲。具體工作為 1.游戲項目運營服務工作，包括： A.帶領團隊進行運營服務，有效的根據項目運營狀況，客戶咨詢數據等情況進行分析，并針對現狀 提出可行的改進或維持方案； B.根據實際情況，及時快速整理并反饋各環節的運營事故給用戶帶來的體驗報告；根據運營需要， 負責產品線上、線下運營活動的實施觀察、效果評估用戶數據的整理收集反饋等； C.協調部門內部及對外溝通工作，保證客戶問題及時跟進并處理回復；跟進并處理下屬無法處理的 各類投訴。 D.分析團隊服務工作數據，定期進行服務工作總結和下一步工作規劃，提升運營服務質量，提高用 戶滿意度； 2. 團隊建設、團隊日常管理： A.根據部門業務需求及狀況，規劃部門工作，落實工作計劃。 B.負責部門團隊建設，優化部門工作流程，部門工作制度、工作職責體系； C.負責各游戲客服組長日常工作的安排、督導、檢查、協調以及技能的日常培訓工作； D.固定每周進行一次本團隊溝通會議。 |
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| 聯系方式 | |||
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