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      發(fā)布時間:2015-12-11
      基本信息
      姓名: 黃女士 簡歷編號: 1175070
      性別: 年齡: 37歲
      身高: 158(厘米/CM) 體重: 48(公斤/KG)
      民族: 漢族 婚姻狀況: 已婚
      學(xué)歷: 中專 籍貫: 湖南婁底
      畢業(yè)學(xué)校: 婁底工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校 專業(yè)名稱: 中專
      畢業(yè)年份: 2000年 專業(yè)類別: 計算機(jī)類
      自我評價: 有良好協(xié)調(diào)溝通能力,適應(yīng)力強(qiáng),反應(yīng)快、積極、靈活,勤勉上進(jìn),認(rèn)真細(xì)致,踏實肯干,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于團(tuán)隊合作 學(xué)習(xí)注重理論與實踐的結(jié)合,己具備了相當(dāng)?shù)纳鐣嵺`操作能力,有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠面對任何困難和挑戰(zhàn)。
      求職意向
      意向職位: 文員客服 導(dǎo)購
      求職類型: 全職
      意向行業(yè): 其它
      到崗日期: 隨時到崗
      期望月薪: 2000元(可面議)
      求職地區(qū): 婁星區(qū)
      其他要求:
      個人技能
      外語水平: 不會外語   計算機(jī)能力: 一般
      是否有駕照: 是 (C1) 普通話: 標(biāo)準(zhǔn)
      技能專長:  本人能熟練操作office、excel等辦公軟件及辦公室事務(wù),擅長與人交往,有良好的交際和組織協(xié)調(diào)能力。認(rèn)真細(xì)致,有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,“誠信,堅韌,寬容”的個人品質(zhì)操守。 全身心投入,細(xì)心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,熱愛學(xué)習(xí),勇于探索,喜歡挑戰(zhàn)性的工作。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),誠實穩(wěn)重,邏輯清晰、服從公司安排。工作中會很用心地去履行自己的職責(zé),選擇了就會很好地去執(zhí)行。
      教育經(jīng)歷
      學(xué)校 起止時間 學(xué)歷 專業(yè) 證書
      婁底工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2003-09 ~ 2005-09 中專 計算機(jī) 畢業(yè)證書
      工作經(jīng)歷
      公司名稱: 婁底賓館 所屬行業(yè): 餐飲、娛樂、KTV、酒店
      擔(dān)任職務(wù): 前臺 起止時間: 2009-02 - 2011-05
      工作描述: 1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)
      2.負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理
      3.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息
      4.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),做好分發(fā)記錄并保存
      5.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
      6.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)
      7.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔,進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)
      8.執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡
      9.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報,提出工作改進(jìn)意見
      10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作
      公司名稱: 湖南東岱光電科技有限公司 所屬行業(yè): 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
      擔(dān)任職務(wù): 文員 起止時間: 2013-08 - 2015-05
      工作描述: 1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
      2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
      3. 做好會議紀(jì)要。
      4. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
      5. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
      6. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負(fù)責(zé)。
      7. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
      8. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
      9. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。
      10.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
      11. 接受其他臨時工作.
      公司名稱: 婁底聯(lián)通總公司 所屬行業(yè): 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
      擔(dān)任職務(wù): 維系客服 起止時間: 2015-07 - 2015-11
      工作描述: 客戶維系,尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通,及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
      客訴處理,根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序
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